(1)對客戶投訴實行嚴格的責任追溯制度,客戶的產品質量問題投訴和服務質量問題投訴追溯到最終責任人,并將 處理和改進結果及時反饋客戶;
(2)對本公司所有產品提供終身的技術支持;
(3)收到返修產品后24小時內給予響應,48小時內出具檢測報告。質保期內,因質量問題的產品,免費維修;質保期外,維修僅收取材料費;
(4)為客戶提供及時、全面、準確的產品資料,安裝指導以及使用培訓;
(5)為客戶提供專業的現場服務;
(6)定期的客戶回訪與技術交流;
(7)為項目型客戶提供足額的備件。